§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem launa.pl.
- Sprzedawcą i administratorem sklepu jest Anna Schindler, prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, adres e-mail: kontakt@launa.pl, telefon: +48 571 203 760.
- Ceny podane w sklepie są cenami całkowitymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
- Wszystkie produkty, zdjęcia, teksty oraz projekty prezentowane w sklepie stanowią własność Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim oraz prawami wynikającymi z rejestracji wzorów przemysłowych w Urzędzie Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej (EUIPO). Kopiowanie lub powielanie wzorów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
§ 2. Składanie i realizacja zamówień
- Klient może składać zamówienia za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę przez cały rok.
- W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, jego wariant/rozmiar, dodaje go do koszyka, a następnie podaje dane niezbędne do wysyłki i wybiera metodę płatności oraz dostawy.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
- Czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi od 3 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika (zazwyczaj 1–2 dni robocze).
§ 3. Płatności i dostawa
- Dostępne metody płatności w sklepie to:
Płatności online / szybki przelew / BLIK / karta płatnicza – rozliczenia transakcji e-przelewem oraz kartą płatniczą przeprowadzane są za pośrednictwem operatora HotPay.
Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy: 70 1050 1445 1000 0090 4097 6905. - Dostawa produktów realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich oraz Paczkomatów InPost. Koszt dostawy wskazany jest w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
§ 4. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
- Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na adres e-mail: kontakt@launa.pl lub adres do doręczeń wskazany w § 1. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 1), jednak nie jest to obowiązkowe.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Zwracany towar powinien zostać odesłany na adres do doręczeń Sprzedawcy w stanie niezmienionym (nieużywanym), na koszt Klienta, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
- Sprzedawca zwraca Klientowi wartość zwróconego towaru oraz koszt najtańszej dostępnej w sklepie wysyłki pierwotnej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
- Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych na indywidualne zamówienie lub wyraźne życzenie Klienta (np. szytych na miarę), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
§ 5. Niezgodność towaru z umową (Reklamacje)
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klientowi będącemu Konsumentem przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (m.in. prawo żądania naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy).
- Reklamację, wraz z opisem niezgodności oraz w miarę możliwości zdjęciem towaru, należy zgłosić na adres e-mail: kontakt@launa.pl lub pisemnie na adres do doręczeń Sprzedawcy.
- Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
- Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
§ 6. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia imienny rachunek potwierdzający zakup.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.08.2026 r.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
Data zawarcia umowy()/odbioru(): ___________________
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ___________________
Adres Konsumenta(-ów): ___________________
Numer zamówienia: ___________________
Numer konta do zwrotu płatności: ___________________
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ___________________
Data: ___________________
() Niepotrzebne skreślić.*